Privacy Policy – Toraja Heritage Hotel

Last Updated: 18 September 2025

Privacy Policy (English)

Toraja Heritage Hotel (“We”) values the privacy of every visitor to our website at torajaheritagehotel.id. This policy explains how we collect, use, and protect your personal data when you access our website.

1. Information We Collect

Contact Form: Your name, email address, phone number, and message.
WhatsApp Button: When you contact us via WhatsApp, your conversation is subject to WhatsApp’s Privacy Policy.

We do not collect payment data, credit card details, or other sensitive information through this website.

2. How We Use Your Data

Respond to your inquiries or requests
Provide information about our hotel services and facilities
Contact you for follow-up communication if necessary (via email or phone)

We do not sell, trade, or rent your personal data to third parties.

3. Third-Party Links

Our website may include links to third-party sites such as Online Travel Agents (OTAs) including Booking.com, Agoda, Traveloka, and others. We are not responsible for the privacy policies or data handling practices of those websites. We encourage you to read their privacy policies before submitting personal data.

4. Data Security

We take reasonable steps to protect your personal data, but we cannot guarantee complete security of data transmitted over the internet.

5. Your Rights

You have the right to:

Request a copy of the personal data you have provided
Request correction or deletion of your data from our records

Requests can be sent to our official email: cshub@torajaheritagehotel.id.

6. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be reflected by updating the date at the top of this page.

7. Contact Us

Toraja Heritage Hotel
Address: Karassik, Kesu District, North Toraja Regency, South Sulawesi, 91834
Email: cshub@torajaheritagehotel.id
Phone: +62 852 9988 8979

Kebijakan Privasi (Bahasa Indonesia)

Toraja Heritage Hotel (“Kami”) menghargai privasi setiap pengunjung website kami yang beralamat di torajaheritagehotel.id. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses website kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Formulir Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, dan pesan Anda.
Tombol WhatsApp: Saat menghubungi kami melalui WhatsApp, percakapan Anda tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.

Kami tidak mengumpulkan data pembayaran atau informasi sensitif lainnya melalui website ini.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Menjawab pertanyaan, permintaan, atau pesan Anda
Menyediakan informasi tentang layanan dan fasilitas hotel
Menghubungi Anda kembali apabila diperlukan (via email atau telepon)

Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Tautan ke Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju situs pihak ketiga seperti Online Travel Agents (OTA) termasuk Booking.com, Agoda, Traveloka, dan lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan data pribadi.

4. Keamanan Data

Kami berupaya melindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang wajar. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Pengiriman data melalui internet dilakukan dengan risiko Anda sendiri.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

Meminta salinan data pribadi yang telah Anda berikan
Meminta perbaikan atau penghapusan data dari catatan kami

Permintaan dapat diajukan melalui email resmi kami: cshub@torajaheritagehotel.id.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan dengan memperbarui tanggal pada bagian atas halaman ini.

7. Kontak Kami

Toraja Heritage Hotel
Alamat: Karassik, Kecamatan Kesu, Kabupaten Toraja Utara, Sulawesi Selatan 91834
Email: cshub@torajaheritagehotel.id
Telepon: +62 852 9988 8979